Siapa sangka memasuki dunis bisnis online ternyata tidak semulus yang dibayangkan. Karena banyak pemilik toko konvensional yang mulai beralih untuk menjalankan bisnis online terlebih di masa pandemi seperti sekarang ini. Hal tersebut membuat semakin banyaknya pesaing Anda terlebih pada bidang yang sama. Oleh karena itu, Anda harus pintar-pintar dalam menarik hati konsumen agar pilihannya jatuh pada produk yang Anda jual. Tapi tenang dulu, saya akan memandu Anda untuk memikat hati konsumen, berikut tips-tipsnya.
1. Membangun Branding
Langkah pertama untuk memeluk hati para konsumen, tentunya Anda harus membangun branding ke masyarakat luas. Bayangkan saja jika brand Anda tidak dikenal, akankah mereka mau dengan sukarela membeli produk Anda? Tentu saja jawabannya tidak, oleh karena itu jika brand yang Anda mulai belum begitu dikenal, alangkah baiknya jika Anda melakukan pendekatan untuk mengedukasi masyarakat tentang brand Anda. Hal ini dilakukan agar masyarakat lebih familiar dengan produk dari brand Anda beserta dengan kegunaan dan manfaat yang akan didapatkan. Untuk membangun brand berikut beberapa langkah yang bisa Anda lakukan.
- Libatkan Masyarakat
Masyarakat umum adalah target utama pasar Anda, namun jika Anda sudah mengolongkan target pasar Anda dengan lebih spesifik, maka akan lebih baik lagi. Karena mereka dapat membantu brand Anda tumbuh lebih besar lagi dengan mendengarkan mereka dan Anda bisa libatkan mereka untuk improve brand. Dengan menjadi lebih spesifik, brand Anda akan terlihat lebih menonjol dibandingkan dengan lainnya karena lebih fokus dalam merangkul konsumen, dan tentunya konsumen akan merasa nyaman karena kebutuhannya sudah terpenuhi dengan adanya produk yang Anda tawarkan. Dengan begitu brand Anda juga akan tumbuh lebih cepat dibandingkan dengan perkiraan Anda, terlebih lagi dengan perkembangan digital yang membantu contohnya seperti review. Maka akan lebih banyak orang yang semakin merekomendasikan produk Anda dan penasaran tentunya.
- Maksimalkan Media Sosial
Hal lain yang dapat Anda lakukan adalah memaksimalkan penggunaan media sosial selain untuk berjualan juga mengedukasi masyarakat tentang produk dari brand Anda. Terlebih lagi media sosial semakin berkembang dengan pesat dan mengikuti perubahan zaman. Hal tersebut dapat Anda manfaatkan dengan baik untuk menjangkau audiens sebanyak-banyaknya.
2. Perhatikan Teknik Copywriting
Mungkin Anda sudah bosan dengan tips yang satu ini, karena saya sudah sering membahasnya dalam berbagai artikel sebelumnya di sini. Hal ini karena copywriting adalah hal yang penting untuk diperhatikan karena jika dilakukan dengan benar mampu untuk mempengaruhi konsumen agar mau untuk membeli produk Anda dan menenkankan bahwa produk Anda adalah yang terbaik untuk mereka. Teknik yang satu ini dapat Anda terapkan di website, blog, media sosial, hingga marketplace tempat produk Anda ditawarkan. Jika Anda ingin mempelajari dan menerapkan teknik copywriting lebih jauh lagi, Anda dapat mengunjungi artikelnya di sini.
3. Lakukan Direct Marketing
Langkah pendukung lainnya bisa dilakukan adalah dengan direct marketing. Tujuan utamanya untuk mengajak konsumen melakukan action tertentu, baik berupa melakukan pembelian, mengisi form, ataupun mengisi survei. Direct marketingadalah bagaimana menciptakan kontak langsung dengan pelanggan dan calon pelanggan potensial untuk mempromosikan produk Anda tanpa adanya perantara. Contoh direct marketing adalah telemarketing, email marketing, personal selling, direct email/katalog dan sebagainya. Direct marketing ini efektif dilakukan dengan digital marketing. Karena digital marketing sangat mudah untuk diukur dan dianalisis performanya. Sehingga, dapat terlihat dengan jelas apakah strategi dan goal yang dibuat tercapai atau tidak.
Baca juga: 10 Tips meraih pasar di shopee
